Suporte

Suporte

A Nave está aqui para fazer a sua Internet decolar!

Solicite um reparo

Todos os nossos clientes contam com suporte diferenciado e tamb├ęm solu├ž├Áes pr├íticas que ajudam a solucionar qualquer problema ou d├║vida. Acesse nosso canal de suporte ou entre em contato conosco.

Fale conosco

Perguntas frequentes

NAVE Internet coloca a disposi├ž├úo as d├║vidas mais frequentes de nossos usu├írios. Se a sua d├║vida na6o for respondida, voc├¬ sempre poder├í entrar em contato diretamente no Whatsapp 11 94204-0679 ou no Telefone 11 5676-2643

Voc├¬ pode acessar a central do assinante em naveinternet.com.br, acessar utilizando o CPF ou CNPJ e retirar a segunda via do boleto ou atrav├ęs do WhatsApp, 3 – Financeiro , depois 1 – 2┬║ via de boleto.

Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et. Nihil anim keffiyeh helvetica, craft beer labore wes anderson cred nesciunt sapiente ea proident. Ad vegan excepteur butcher vice lomo. Leggings occaecat craft beer farm-to-table, raw denim aesthetic synth nesciunt you probably haven’t heard of them accusamus labore sustainable VHS.

Acesse o roteador pelo seu navegador (Chrome/IE/Firefox) digitando 192.168.1.1 ou 192.168.0.1. Dependendo do roteador pode ser 10.0.0.2 ou 10.0.0.1. Digite o usuário e senha. Por padrão o roteador vem configurado com usuário: admin e senha: admin ou senha em branco ou senha definida. Agora iremos configurar a senha para a rede criada no passo anterior. Acesse WIRELESS > SEGURANÇA. Personalize a senha da sua rede WIFI. Clique em Salvar.

Verifique se os cabos estão conectados estão conectados no roteador e conversor de fibra e se os Leds POWER e PON estão acessos em VERDE, conforme imagem abaixo:

Que tal decolar sua internet?

ÔÇó Ficou com alguma d├║vida?

ÔÇó Quer contratar algum plano?

Nós entramos em contato com você!

Usu├írios como voc├¬ preferem conversar com a gente pelo Whatsapp. Clique no ├şcone ­čÖé

11 5676-2643

11 94204-0679

Come├žar chat
1
­čĺČ Podemos te ajudar?
Ol├í! ­čśë
Podemos te ajudar?